FAQ

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @〇〇〇〇〇.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @〇〇〇〇〇.jp 」のドメインを指定してください。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

複数回のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

領収書の発行は可能ですので、ご注文の際のメモ欄に領収詳細をご記入くださいませ。

銀行振込、代金引換、クレジットカードでのお支払いが可能です。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から2~3営業日以内の発送となります。

ご注文時に選択できる配送サービスのみのご利用となります。

在庫がある商品は、ご注文日より4営業日目以降からご指定いただけます。ただし、在庫の無い商品に関しましては、お届け日時のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後3営業日以内の発送となり、商品到着まで最大4日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、お届け日の前日までに、注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。それ以降の変更・キャンセルは受け付けができませんので、予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせフォームより、お問い合わせください。

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